金昌市全力推进企业职工“退休一件事”集成联办

今年来，金昌市人社部门以企业和群众需求为导向，紧紧抓住全市“高效办成一件事”集成改革的重要契机，将企业职工退休审批纳入改革范围，下功夫精简申报材料、压缩办事环节、打通数据壁垒，企业职工退休“一件事”实现了“全程网办、一次办多件”，不断提升群众的获得感和满足感。

紧盯群众需求 确定改革方向

企业职工退休一直是群众高度关切的民生实事。长期以来，退休办理既受到审批任务重、经办人员少等因素影响，也存在部门协同难、申请资料多、办事环节复杂等问题。我市企业职工退休涉及人社行政部门、社保经办机构和公安、医保、住房公积金等多个相关部门。原来企业职工办理退休，至少需要在多个部门提交不同申请表、多种申请资料，经过多个审批环节，耗时将近60个工作日；如果遇到档案材料缺失等个别问题，更是“跑断腿”“磨破嘴”。

今年，国家开展优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”改革，企业职工“退休一件事”作为甘肃省“高效办成一件事”2024年度第一批重点事项，金昌市人社局紧紧抓住这次难得的机遇，把群众的“操心事”当成自己的“心上事”，用心、用情、用力推进“企业职工退休一件事一次办”改革，实现了改革“小切口”带动服务“大提升”。

狠抓资源整合 提高办事效率

在推进集成改革过程中，金昌市人社局按照省级建设市级配合的思路，着力“减环节、减时间、减材料、减跑动”，积极推进资源重组，提高办事效率。企业职工档案材料是退休审批的重要依据，处理好严格审核标准与提高办事效率的关系，是集成改革成败的关键。金昌市人社局超前谋划、抢点布局，把档案核验与退休信息确认进行剥离，独立运行退休信息确认业务，确保退休审批环节成功上线运行。之前部门与部门对接信息模式，存在环节多、效率低等问题，经系统调整，打通了公安、医保、公积金中心、人社行政部门、社保经办机构之间的数据壁垒，实现了业务数据互联共享，经办环节由4个缩减为1个。同时，人社部门对企业职工退休申请资料、办理流程全部打散重组、精简优化，申请表从4张整合至1张、申请材料从14份精简至4份，企业跑动次数从4次变为一次都不跑，办理时限从60个工作日减少到10个工作日。

强化数据赋能 提升用户体验

金昌市人社局始终以便民、利民和提质、增效为出发点，充分挖掘数据潜力，推动社会治理更加智慧、群众办事更加便捷。在反复梳理业务部门数据需求的基础上，协调打通部门间数据壁垒，通过数据比对、数据共享、数据抓取、数据覆盖等方式，实现后台数据自动处理。企业通过系统认证后，只需输入退休人员身份证号码并选择业务办理内容，表单中人员姓名、性别、出生年月、社保卡编号、档案审核结果及企业基本信息等即可全部自动调用填写，生成符合申报多项业务的表单，大幅减少企业申报时间和申报难度。利用甘肃政务服务网的场景引导、网上申报、网上核验、电子证照、网上反馈等功能，实现审批环节自动流转，办件进度、办理结果随时可查，全程公开透明，有效提升了行政效能和用户体验。截至目前，全市共办理企业职工“退休一件事”集成联办事项8件。

下一步，全市人社部门将继续发挥牵头作用，进一步加强经办人员培训，加大宣传推广力度，推进“企业职工退休一件事一次办”工作落实落细，实现线上线下双向办理。